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01.04.2011Fitness

Für immer fit am Schreibtisch

Gar nicht so leicht, fit zu bleiben, wenn Sie täglich 8 Stunden am Schreibtisch sitzen. Mit diesen kleinen Tricks, bleiben Sie locker. Lesen Sie hier weiter

01.03.2011Clevere Büro-Tipps

Wie Sie Ihre Mailbox kundenfreundlich besprechen

Die Mailboxtexte, die man in vielen Firmen so geboten bekommt, sind absolut kundenfeindlich. Monoton und gelangweilt abgespult, fehlen darüber hinaus oft auch noch ganz wichtige Informationen, die es Ihnen im Sinne des Kunden möglichst leicht machen, mit ihm Kontakt aufzunehmen. Diese Fehler machen Sie nicht ... Lesen Sie hier weiter

01.02.2011Office-Etikette

Anklopfen – ja oder nein?

Stehen Sie auch schon mal vor der Tür des Chefs und wissen nicht so recht, ob Sie nun anklopfen sollen oder nicht? Irgendwie ist das ein heißes Eisen, denn wenn auch Ihr Chef gesagt hat, dass Sie nicht immer anklopfen müssen, gibt es bestimmt Situationen, in denen es ihm lieber wäre, wenn Sie doch anklopfen. Lesen Sie hier weiter

01.01.2011Persönlich für Sie

Wie Sie 2011 zu Ihrem Erfolgsjahr machen

Fast jeder von uns geht mit guten Vorsätzen in das neue Jahr. Für ein erfolgreiches Privat- und Berufsleben sind vor allem realistische Ziele notwendig und wichtig. Aber nicht nur das Vorausschauen, sondern auch das kritische Feedback bringt uns mehr Selbstbestätigung und Motivation. Lesen Sie hier weiter

01.12.2010Erfolgreiche Kundenbetreuung

3 Wege Kunden bei Reklamationen glücklich zu machen

Fühlen Sie sich überfahren, wenn ein aufgebrachter Kunde am Telefon Dampf ablässt? Kann man verstehen, aber trotzdem sollten Sie jetzt Ruhe bewahren und diese 3 Tipps befolgen: Lesen Sie hier weiter

01.11.2010Persönlich

Warum ist man glücklich?

Wir alle kennen erfolgreiche Menschen, die nicht wirklich glücklich sind. Welche Erklärung gibt es für diese Diskrepanz? Eine US-Studie hat die Frage untersucht und mehr als 250 erfolgreiche Personen befragt. Lesen Sie hier weiter

01.10.2010Clevere Büro-Tipps

So bereiten Sie sich auf eine Verhandlung vor

Ob Sie nun eine Gehaltserhöhung möchten oder einen Verbesserungsvorschlag bei Ihrem Chef durchsetzen: Der Erfolg Ihrer Verhandlung steht und fällt mit der Vorbereitung. Halten Sie sich an folgende Punkte: Lesen Sie hier weiter

01.09.2010Clevere Büro-Tipps

Wie ist das mit dem Du in der Firma?

Neu in der Abteilung? Soll man da zuerst einmal Siezen? Und was ist, wenn sich alle duzen, wie verhält man sich da richtig, um nicht gleich zu Beginn anzuecken? Lesen Sie hier weiter

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